Reseñas reales, respondidas y bien gestionadas

Gestión de reseñas de Google

Cuando alguien compara tres negocios en Google Maps, mira las estrellas y lee las últimas reseñas antes de llamar. Nos encargamos de que te lleguen reseñas reales de forma constante, de responderlas todas y de actuar cuando aparece una reseña falsa.

  • Nunca compramos reseñas
  • Incluido desde 390 USD al mes
  • Sin permanencia mínima

Muchas gracias Julián por el trabajo realizado. Buscaba un partner para los proyectos SEO de mi agencia, y encontré al mejor. Agilidad en el trabajo, método, compromiso y resultados... Vamos a por más. 100% recomendable

Javi Hernández VillalbaReseña en Google, 2026

Respuesta del propietario: Muchas gracias Javi por confiar en nuestro trabajo

Soy electricista y gracias a julian que a posicionado mi pagina web he aunentado mis clientes. Muchas gracias lo recomiendo totalmente

Juan Diego Florez PerafanReseña en Google, 2019

Gran servicio y un gran equipo. Los resultados se pueden ver. Super recomendados !

Yulieth CruzReseña en Google, 2024
Reseñas reales de la ficha de Julián Durango en Google

Negocios que ya trabajan con Zufli

Qué incluye la gestión de reseñas

Las reseñas influyen en tu posición en Google Maps y, sobre todo, en la decisión del cliente. Esto es lo que hacemos cada mes con las tuyas:

Un sistema para pedirlas

Enlace directo, código QR y mensaje en el momento adecuado, justo después de un servicio bien hecho.

Respuesta a todas

Contestamos cada reseña con el tono de tu negocio, agradeciendo las buenas y atendiendo las malas.

Reseñas negativas

Respuesta con calma y una solución, para que quien lea vea cómo actúas cuando algo sale mal.

Reseñas falsas

Denunciamos ante Google las que incumplen sus políticas y hacemos el seguimiento hasta que respondan.

Reseñas que cuentan algo

Animamos a tus clientes a contar qué servicio recibieron, lo que ayuda a quien compara y a Google.

Informe mensual

Reseñas nuevas, valoración media, reseñas pendientes de respuesta y comparación con tu competencia.

Cómo conseguimos más reseñas en Google

La mayoría de clientes contentos no deja reseña porque nadie se la pide, o porque se la piden tarde y con un enlace que cuesta encontrar. El sistema corrige eso:

  1. El momento adecuado

    Justo después de un servicio terminado, cuando el cliente aún lo tiene presente.

  2. Un solo clic

    Enlace directo a la ventana de reseña de tu ficha, por WhatsApp, correo o un código QR en el local.

  3. A todos los clientes

    Sin elegir a quién se la pides: es lo que piden las normas de Google y lo que hace creíble tu valoración.

  4. Seguimiento mensual

    Medimos cuántas llegan y ajustamos el mensaje o el momento si no funcionan.

Lo que hacemos

  • Pedir la reseña a todos los clientes
  • Responder a todas, también a las negativas
  • Denunciar las reseñas falsas
  • Medir cuántas llegan cada mes

Lo que no hacemos

  • Comprar reseñas
  • Regalar algo a cambio de una reseña
  • Pedirlas solo a los clientes contentos
  • Escribir reseñas falsas de la competencia

¿Se pueden eliminar reseñas de Google?

Solo Google puede eliminar una reseña, y solo cuando incumple sus políticas. Lo que sí podemos hacer es identificar las que las incumplen, denunciarlas por el canal correcto y hacer el seguimiento.

Una crítica real no se puede quitar. En ese caso, una respuesta tranquila y con solución es lo que más ayuda: quien lee no busca un negocio perfecto, sino ver cómo respondes cuando algo sale mal.

De alguien que no es cliente

Reseñas de personas que nunca usaron tu servicio.

De la competencia

Conflicto de intereses: competidores o antiguos empleados.

Ofensivas o falsas

Insultos, datos personales o hechos que no ocurrieron.

Spam o duplicadas

Reseñas repetidas, publicidad o enlaces.

¿Cómo están hoy tus reseñas frente a tu competencia?

En la auditoría gratis de 30 minutos comparamos tus reseñas, tus respuestas y tu valoración con los negocios que salen arriba.

Julián Durango Gallego, consultor SEO local y fundador de Zufli
Julián Durango GallegoConsultor SEO local y fundador de Zufli

Expertos en SEO local: quién lleva tu cuenta

Detrás de Zufli está Julián Durango, consultor SEO desde 2016 con más de 120 proyectos en Colombia, Perú y España. El experto en SEO local que hace tu auditoría es el mismo que diseña la estrategia y revisa los resultados contigo cada mes, sin intermediarios.

Trabajamos como una empresa de SEO local, con proceso, herramientas e informes, y con el trato de un consultor: pocos clientes a la vez para poder ejecutar los cambios nosotros mismos.

  • Un consultor de SEO local como contacto directo, no un comercial
  • Informe mensual y revisión de prioridades contigo
  • Acceso a todos los datos y la ficha siempre a tu nombre

Precio de la gestión de reseñas de Google

La gestión de reseñas está incluida en todos nuestros planes, junto con tu ficha de Google. Precios en dólares estadounidenses (USD), sin permanencia mínima. El plan Local equivale a 1.250.000 COP al mes en Colombia.

Local

Un negocio, una ubicación

Desde 390 USD / mes

Ficha, reseñas, citaciones, informe mensual

Auditoría gratis →

Multisede

Varias sedes o franquicias

Desde 990 USD / mes

Todo por sede + informes por ubicación y permisos

Auditoría gratis →

Preguntas frecuentes sobre la gestión de reseñas

¿Compran o venden reseñas?

No. Comprar reseñas, regalar algo a cambio o pedirlas solo a los clientes contentos va contra las normas de Google y puede acabar en la suspensión de la ficha. Conseguimos reseñas reales de tus clientes, sin incentivos.

¿Se pueden eliminar reseñas negativas de Google?

Solo Google puede eliminar una reseña, y solo si incumple sus políticas: contenido falso, ofensivo, de alguien que no es cliente, de la competencia o con conflicto de intereses. Esas las denunciamos y hacemos el seguimiento. Una crítica real no se puede quitar, pero una buena respuesta reduce mucho su efecto.

¿Cuánto cuesta la gestión de reseñas de Google?

Está incluida en todos nuestros planes de SEO local, desde 390 USD al mes (1.250.000 COP en Colombia), sin permanencia mínima, junto con la gestión de tu ficha de Google.

¿Cuántas reseñas voy a conseguir?

Depende de cuántos clientes atiendes al mes y de cómo les pides la reseña. No prometemos una cifra; lo que sí hacemos es montar el sistema para pedirlas a todos y medir cada mes cuántas llegan.

¿Responden las reseñas en mi nombre?

Sí, con el tono de tu negocio y siguiendo unas pautas que acordamos contigo al principio. Las reseñas delicadas, como quejas graves o temas legales, te las consultamos antes de responder.

¿Por qué importa responder las reseñas?

Porque quien compara negocios lee las respuestas tanto como las reseñas. Una ficha que responde transmite que hay alguien detrás, y Google recomienda responder como parte de la gestión de la ficha.

Las reseñas son una parte del trabajo. Mira también nuestro servicio de posicionamiento en Google Maps o el servicio completo de agencia de SEO local.

Empieza por saber dónde estás

La auditoría de SEO local es gratis y se hace en una llamada de 30 minutos por Google Meet: revisamos en vivo cómo apareces hoy en Google Maps en tu zona, qué hace distinto tu competencia y las tres cosas que cambiaríamos primero.

  • Sin compromiso
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Es una llamada de 30 minutos por Google Meet. Revisamos en vivo tu ficha, tu posición en el mapa y a tu competencia, y te decimos qué cambiaríamos primero. Elige día y hora; antes de reservar, comprueba la zona horaria que indica el calendario.