Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales recogemos a través de zufli.com, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se aplica la Ley 1581 de 2012 de Colombia y su Decreto 1377 de 2013 y, cuando nos escribes desde la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Responsable del tratamiento
- Responsable: Julián Durango (marca Zufli).
- Domicilio: Carrera 43A, Sabaneta, Antioquia, Colombia.
- Correo para asuntos de privacidad: contacto@juliandurango.com
- Teléfono: +57 315 094 8779
Qué datos recogemos
El sitio no tiene formularios propios ni registro de usuarios. Solo tratamos los datos que nos das cuando:
- Reservas una llamada en el calendario de Google: nombre, correo electrónico, teléfono si lo indicas y lo que nos cuentes sobre tu negocio.
- Nos escribes por WhatsApp o por correo: tu número o correo, tu nombre y el contenido de los mensajes.
- Contratas un servicio: los datos de facturación y los accesos que nos des a tu ficha de Google, tu web o tus herramientas de medición.
Además, el proveedor de alojamiento registra datos técnicos de cada visita (dirección IP, navegador, página visitada, fecha y hora) para servir la web y protegerla frente a abusos. No usamos herramientas de analítica ni publicidad.
Para qué usamos tus datos
- Organizar y hacer la llamada de auditoría gratuita.
- Responder a tus mensajes y enviarte la propuesta que nos pidas.
- Prestar el servicio contratado, facturarlo y cumplir nuestras obligaciones legales y tributarias.
No vendemos tus datos ni los usamos para enviarte publicidad sin tu permiso.
Base para tratarlos
Tratamos tus datos porque nos das tu autorización al reservar o escribirnos, porque los necesitamos para preparar o cumplir un contrato contigo y, en el caso de la facturación, porque la ley nos obliga a conservarlos.
Con quién se comparten
Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, algunos con servidores fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos:
- Google (Calendar y Meet) para la reserva y la videollamada.
- Meta (WhatsApp) para los mensajes.
- Vercel para el alojamiento de la web.
Estos proveedores aplican sus propias medidas de seguridad y cláusulas de protección de datos. No cedemos tus datos a nadie más salvo obligación legal.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de una consulta que no termina en contrato se guardan hasta un año desde el último contacto. Los de clientes, mientras dure la relación y después durante los plazos que exige la ley para facturas y obligaciones fiscales.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, pedir prueba de la autorización que nos diste, revocarla, oponerte al tratamiento y pedir la portabilidad de tus datos cuando proceda. Escríbenos a contacto@juliandurango.com indicando qué derecho quieres ejercer. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles.
Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (Colombia) o, si resides en la Unión Europea, a la autoridad de protección de datos de tu país, como la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad
La web funciona solo con conexión cifrada (HTTPS) y limitamos el acceso a tus datos a las personas que los necesitan para atenderte.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de actualización.